Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten van Alex Cleaning, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen. Door gebruik te maken van onze diensten, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging van de offerte door de klant of na mondelinge aanvaarding die door Alex Cleaning schriftelijk wordt bevestigd.
Alex Cleaning behoudt zich het recht voor om opdrachten te weigeren zonder opgave van reden.
Alex Cleaning biedt schoonmaakdiensten aan voor particulieren, bedrijven en organisaties.
De aard, frequentie en duur van de werkzaamheden worden steeds vastgelegd in de offerte of overeenkomst.
Eventuele wijzigingen in de werkzaamheden dienen tijdig en schriftelijk overeengekomen te worden.
Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betalingen dienen te gebeuren binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsintrest verschuldigd van 10% per jaar, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag (met een minimum van €50).
Eventuele klachten over facturen dienen binnen 8 dagen na factuurdatum schriftelijk te worden ingediend.
Alex Cleaning voert haar werkzaamheden naar beste inzicht, vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit.
De klant zorgt voor vrije toegang tot de te reinigen ruimtes en de nodige nutsvoorzieningen (zoals water en elektriciteit).
Indien de klant niet tijdig toegang verleent of de omstandigheden het werk verhinderen, kan Alex Cleaning de verloren tijd aanrekenen.
Annulering van een geplande schoonmaak dient minstens 24 uur vooraf te gebeuren.
Bij laattijdige annulering behoudt Alex Cleaning zich het recht voor om 50% van het voorziene bedrag aan te rekenen.
Structurele wijzigingen aan vaste schoonmaakcontracten dienen schriftelijk te worden overeengekomen.
Alex Cleaning is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
De klant dient eventuele schade binnen 24 uur na uitvoering van de werken schriftelijk te melden.
Alex Cleaning is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door gebrekkige materialen of producten die door de klant werden geleverd.
In geval van overmacht (zoals ziekte, ongeval, extreme weersomstandigheden, staking, brand, enz.) is Alex Cleaning gerechtigd de uitvoering van de werkzaamheden tijdelijk op te schorten zonder schadevergoeding.
Wanneer de overmacht langer dan 30 dagen aanhoudt, kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding.
Alex Cleaning behandelt alle gegevens van klanten vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
De klant heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn persoonsgegevens via een verzoek aan todorovaaneliya94@gmail.com.
Elke partij kan de overeenkomst beëindigen met een opzegtermijn van 1 maand, tenzij anders vermeld in een contract.
Bij ernstige tekortkoming door één der partijen kan de overeenkomst onmiddellijk worden beëindigd zonder opzegging of schadevergoeding.
Klachten over de uitvoering van de diensten moeten binnen 24 uur na vaststelling schriftelijk gemeld worden aan Alex Cleaning.
Indien partijen er onderling niet uitkomen, is enkel de rechtbank van het arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Oostende bevoegd.
Het Belgisch recht is van toepassing op alle overeenkomsten tussen Alex Cleaning en haar klanten.
Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden:
